Hur du löser PS4-felkod NW-31473-8

Vissa Playstation 4-användare ser felkoden NW-31473-8 när de försöker öppna ett spel, installerar ett program eller när de försöker skapa en fest med en eller flera onlinevänner.

Efter att ha undersökt denna felkod visar det sig att det finns flera olika orsaker som kan vara ansvariga för uppenbarelsen av denna felkod. Här är en kortlista med instanser som är kända för att orsaka felkoden NW-31473-8  :

  • PSN-serverproblem - Som det visar sig kommer detta problem ofta att inträffa när det finns ett pågående problem med den huvudsakliga PSN-anslutningsservern. Om detta scenario är tillämpligt finns det ingen lösning. Det enda alternativet är att vänta på att Sony ska fixa sina utbredda serverproblem.
  • TCP / IP-inkonsekvens - Det vanligaste problemet som orsakar just denna felkod är en TCP / IP-inkonsekvens. Många användare som stöter på samma problem har rapporterat att de lyckades åtgärda problemet antingen genom att återställa eller starta om sina nätverksenheter.
  • Dålig automatisk nätverksinstallation - Enligt vissa berörda användare kan detta problem uppstå i fall du försöker ansluta till hemnätverket via den automatiska metoden. I det här fallet kan din konsol välja ett dåligt DNS-intervall eller besluta att använda en anpassad DHCP-värd som gör anslutningen instabil. För att undvika detta problem måste du gå till den manuella metoden.

Metod 1: Kontrollera PSN-serverns status

Som Sony officiellt erkänner på sin supportsida, uppstår detta problem ofta på grund av ett problem med huvud PSN-anslutningsservern. Du kan förvänta dig att se felkoden NW-31473-8 på  grund av en tidsavbruten anslutning under PSN-inloggnings- eller licensverifieringsprocessen.

Om det här är första gången du ser detta fel och du misstänker att du kan få detta på grund av ett serverproblem, bör du börja med att kolla den officiella PSN-tjänsten Status-sidan .

Besök länken och se om PlayStation för närvarande rapporterar några problem med Account Management, Gaming & Social eller Playstation Store.

Om utredningen du just utfört avslöjar ett serverproblem har du inga sätt att åtgärda problemet själv. Det enda du kan göra är att vänta på att Sony ska lösa sina serverproblem.

Å andra sidan, om du inte har upptäckt några bevis för ett serverproblem, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 2: Starta om eller återställa din router

Om du tidigare konstaterat att felkoden NW-31473-8 inte uppstår på grund av ett serverproblem, är den mest troliga orsaken som orsakar detta fel en TCP- eller IP-inkonsekvens.

Detta orsakas ofta av någon typ av korrupt tillfällig data. Lyckligtvis har många drabbade användare bekräftat att de äntligen lyckades åtgärda problemet genom att tvinga nätverksenheten (router eller modem) att uppdatera all viktig TCP- och IP-information.

För att göra detta kan du antingen välja det lättare alternativet (omstart av router / modem) eller så kan du gå till en återställning (i det här fallet, var beredd på att vissa nätverk ska konfigureras om i slutet).

A. Starta om din router

Om du vill göra en enkel omstart av router / modem, leta reda på routerns baksida och tryck på strömbrytaren ( PÅ / AV ). Starta sedan en routeråterställning genom att trycka på strömbrytaren en gång för att stänga av strömmen, ta sedan bort strömsladden från enheten och vänta en hel minut för att säkerställa att du ger tid för strömkondensatorerna att rinna ut.

När denna tidsperiod har passerat trycker du på strömbrytaren igen för att starta nätverksenheten igen och se om felkoden NW-31473-8 har lösts.

B. Återställa din router

Om omstartsproceduren inte fungerade i ditt fall betyder det inte nödvändigtvis att problemet inte är relaterat till din router. Som vissa berörda användare har rapporterat kan detta problem också orsakas av någon typ av routerinställning som slutligen orsakar problem med PSN-anslutningen.

I det här fallet är det mest strömlinjeformade sättet att försöka åtgärda problemet att gå till en routeråterställning (fabriksåterställning). Men tänk på att den här åtgärden också raderar alla anpassade inställningar som du tidigare har fastställt för din router. Detta inkluderar vitlistade objekt, vidarebefordrade portar och förbjudna enheter.

Ännu mer, om du ansluter till Internet med ett PPPoE-system , måste du sätta in autentiseringsuppgifterna som utfärdats av din ISP efter att återställningsförfarandet är slutfört.

För att starta återställningsförfarandet, fortsätt och tryck på återställningsknappen på baksidan av din router och håll den intryckt i 10 sekunder eller tills du märker att alla främre lysdioder slutar blinka samtidigt.

Obs! Du kommer sannolikt att behöva ett skarpt föremål (som en tandpetare eller en mycket liten skruvmejsel) för att kunna hålla ned Återställningsknappen .

När du ser alla lysdioderna blinka och du vet att återställningen är klar, fortsätt och återupprätta din internetanslutning, anslut till PSN igen och upprepa den åtgärd som tidigare orsakade felkoden NW-31473-8 .

Om problemet fortfarande inte är löst, gå ner till nästa möjliga åtgärd nedan.

Metod 3: Ställa in anslutningen manuellt

Även om omstart eller återställning av din router inte fixade felkoden NW-31473-8 i ditt fall, bör du utesluta en nätverkskonsekvens från listan ännu. Som vissa berörda användare har bekräftat är det möjligt att den automatiska nätverksinstallationen på Playstation 4 slutar använda ett felaktigt värde som gör anslutningen instabil.

För att undvika ett sådant scenario bör du gå igenom besväret med att ställa in anslutningen manuellt. Denna process är lite tråkig, men det kan bara låta dig kringgå felkoden NW-31473-8 helt.

Här är en snabbguide med vad du behöver göra:

  1. Från huvudinstrumentpanelen på din PS4-konsol, använd din kontroller för att svepa uppåt och komma åt den horisontella menyn. Navigera sedan till höger tills du hittar ikonen Inställningar .
  2. När du är inne i menyn Inställningar , bläddra ner genom listan med objekt och gå till menyn Nätverksinställningar .
  3. Från insidan av nätverksmenyn, gå vidare och gå till  Set Up Internet Connection.

  4. När du kommer till den första menyn Konfigurera Internetanslutning väljer du  Använd Wi-Fi  eller  Använd en LAN-kabel  beroende på om du är en trådbunden eller trådlös anslutning.
  5. På nästa skärm väljer du Anpassad från listan över tillgängliga alternativ så att du har full kontroll över de värden som håller på att tilldelas din nätverksanslutning.
  6. När du kommer till nästa skärm väljer du det nätverk som du vill ansluta till.

    Obs: Om du försöker ansluta via ethernetkabel, kommer den här skärmen inte att visas alls.

  7. På nästa skärm väljer du Automatisk vid IP-  adressinställningsprompten såvida du inte vill tilldela en anpassad IP.
  8. När du väl har kommit fram till DHCP- värdnamnet väljer du Ange inte från listan över tillgängliga alternativ.
  9. Nästa är DNS-inställningsprompten. När du väl är här är det viktigt att du väljer Manuell så att du kan tilldela DNS-intervallet från google. Denna inställning ensam har hjälpt många drabbade användare att fixa felkoden NW-31473-8 .
  10. Tilldela följande värden till Primär DNS och Sekundär DNS på nästa skärm :
    8.8.8.8 8.8.4.4
  11. När du väl har lyckats tilldela DNS-intervallet från Google och du kommer till MTU-inställningsmenyn väljer du Använd inte och gör sedan samma sak för proxyserver .
  12. Nu när du framgångsrikt har ställt in Internetanslutningen manuellt på din PS4, upprepa den åtgärd som tidigare orsakade felet och se om problemet nu är löst.
Taggar ps4-fel