Åtgärd: ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT

Vissa användare rapporterar att deras Chrome-webbläsare inte accepterar säkerhetscertifikat från vissa webbplatser. Felkoden i samband med detta fel är “ ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT ”. Vissa användare rapporterar att felet inträffar på stora webbplatser som google.com, facebook.com, quora.com, etc. Problemet verkar vara exklusivt för Google Chrome.

Vad orsakar ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT-felet?

Vi undersökte just detta problem genom att titta på olika användarrapporter och reparationsstrategier som vissa drabbade användare använde för att lösa problemet. Vi lyckades också återskapa felet på en av våra testmaskiner.

Baserat på vad vi kunde samla, finns det flera vanliga scenarier som är kända för att utlösa just detta felmeddelande:

  • Tredje parts SSL / TLS-protokollfiltrering är på plats - Vissa antiviruslösningar är kända för att utföra SSL / TLS-protokollfiltrering som standard, vilket hamnar i konflikt med Google Chrome.
  • Lokal maskins tid och datum är inte synkroniserat - En annan vanlig orsak till att detta fel inträffar är om den lokala maskinens tid och datum är avstängt med några år. Om du stöter på fel med flera webbläsare är detta troligtvis fallet med problemet.
  • Windows är kraftigt föråldrat - Det här problemet är också kopplat till att Windows-säkerhetssystem är mycket föråldrade. Om så är fallet kan du förmodligen få problemet löst genom att installera varje väntande säkerhetsuppdatering.
  • Skadad cachad data - Om du stöter på problemet med endast en webbplats är det möjligt att din webbläsare innehåller vissa cachade data som får den att tro att webbplatsen inte fungerar.
  • Google Chrome bug - Google Chrome har drabbats av ett antal buggar som har att göra med SSL-certifikaten. Det bästa sättet att se till att det inte är fallet är att uppdatera Google Chrome till de senaste versionerna.

Om du kämpar för att lösa samma felmeddelande, kommer den här artikeln att ge dig en samling verifierade felsökningssteg. Nedan hittar du en samling metoder som andra användare i en liknande situation har använt för att få problemet löst.

För att maximera effektiviteten, överväg att följa metoderna nedan i den ordning de presenteras. Du bör så småningom snubla på en metod som är effektiv för att åtgärda problemet för just ditt scenario.

Metod 1: Ställa in rätt tid och datum (om tillämpligt)

En vanlig anledning till att Windows-användare får  ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT  är att den lokala maskinens tid och datum inte är synkroniserade. Detta är ännu mer troligt om du märker att samma webbplatser vägrar ladda upp med olika webbläsare.

Flera användare som stöter på samma felmeddelande har rapporterat att problemet löstes helt efter att de uppdaterade tid och datum på sitt system. Här är en snabbguide om hur du ser till att din tid och datum är rätt konfigurerade:

  1. Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en dialogruta Kör. Skriv sedan “ ms-settings: dateandtime ” och tryck på Enter för att öppna fliken Datum och tid i appen Inställningar .

    Obs!   Om du använder Windows 8.1 eller äldre använder du kommandot “ timedate.cpl ” istället.

  2. Se till att de växlar som är associerade med Ställ in tid automatiskt och Ställ in tidszon automatiskt  är aktiverade under Datum och tid .

    Obs! Om du inte använder Windows 10, gå till Internet Time och klicka på Ändra inställningar . Se sedan till att rutan som är associerad med Synkronisera med en internettidserver är aktiverad innan du klickar på knappen Uppdatera nu .

  3. När tid och datum har uppdaterats startar du om datorn och ser om problemet har lösts.

Om du fortfarande stöter på  ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT-  felet, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 2: Tillämpa varje väntande Windows-uppdatering

Som det visar sig kan problemet också uppstå om du kör Google Chrome på en kraftigt föråldrad maskin. Ett par användare som stöter på samma fel har rapporterat att problemet löstes automatiskt så snart de installerade alla väntande Windows-uppdateringar.

Vissa användare spekulerar i att  ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT-  felet visas i föråldrade Windows-versioner eftersom Chrome anser att maskinen är i fara, så att den inte accepterar att säkerhetscertifikatet går igenom.

Här är en snabbguide för att se till att din maskin har de senaste säkerhetsuppdateringarna installerade:

  1. Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en dialogruta Kör . Skriv sedanms-settings: windowsupdate ” och tryck på Enter för att öppna Windows Update-skärmen i appen Inställningar .

    Obs! Om du kör på Windows 8.1 eller äldre använder du kommandot “ wuapp ” istället.

  2. På Windows Update-skärmen klickar du på Sök efter uppdateringar och följ instruktionerna på skärmen för att installera alla väntande säkerhetsuppdateringar.
  3. När varje väntande uppdatering har installerats startar du om datorn och ser om felmeddelandet har lösts.

Om du fortfarande stöter på  ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT-  felet, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 3: Uppdatera Chrome till den senaste versionen

Google Chrome har drabbats av ett antal buggar som hade något att göra med SSL-certifikat. En av de senaste resulterade i att många Windows 7-användare inte kunde komma åt några Google-relaterade tjänster.

Saken är, Google är alltid snabb med att lappa dessa saker så snart de rapporteras. Men för att kunna använda fixen måste du se till att Google Chrome uppdateras till den senaste versionen. För att göra detta, följ stegen nedan:

  1. Öppna Google Chrome, klicka på åtgärdsknappen (ikon med tre punkter) och gå till Hjälp> Om Google Chrome .
  2. Vänta tills Google söker efter uppdateringar och följ sedan anvisningarna på skärmen för att installera de senaste versionerna om en ny version är tillgänglig.
  3. Starta om din Chrome-webbläsare och se om problemet har lösts.

Om du fortfarande stöter på  ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT-  felet, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 4: Inaktivera SSL / TLS-protokollfiltrering från tredje parts AV-inställningar (om tillämpligt)

Som vissa användare har rapporterat finns det flera tredjeparts säkerhetsapplikationer som kommer i konflikt med Google Chrome egna säkerhetsfunktioner. För att vara specifik kan alla AV- eller brandväggar som gör någon SSL / TLS-protokollfiltrering potentiellt orsaka falska positiva effekter i Google Chrome. Nod32 Antivirus, Avira och McAfee är bland de mest nämnda säkerhetssviterna som är kända för att orsaka just detta problem.

Flera användare som stöter på “ ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT-felet har rapporterat att i sitt fall löstes problemet så snart de inaktiverade SSL / TLS-protokollfiltrering från sina AV-inställningar.

Om du tror att detta scenario är tillämpligt i din situation, öppna dina Antivirusinställningar, gå till menyn Avancerat och se om du kan hitta en inställning som liknar SSL / TLS-filtrering. Om du gör det, se till att SSL / TLS-protokollet är inaktiverat.

Kom ihåg att de exakta stegen för att göra detta är specifika för det tredje antivirusprogrammet du använder. På Nod32 Antivirus kan du göra detta genom att gå till Inställningar> Avancerad inställning> Webb och e-post> SSL / TSL .

Obs! Om du inte hittar motsvarande steg med den tredje partens antivirus / brandvägg som du använder, sök online efter specifika steg enligt programvaran du använder.

Om du inte lyckas hitta ett motsvarande alternativ men fortfarande misstänker att din AV orsakar konflikten, skulle en annan lösning vara att avinstallera säkerhetsalternativet från tredje part helt från ditt system. När tredjepartssviten har tagits bort startar Windows Defender automatiskt till handling och blir din huvudsakliga säkerhetslösning.

Du kan följa den här artikeln ( här ) för att säkerställa att du avinstallerar ditt antivirus från tredje part helt från ditt system - den här guiden säkerställer också att du inte lämnar några kvarvarande filer som fortfarande kan orsaka konflikten.

När AV har tagits bort startar du om datorn och ser om konflikten har lösts. Om du fortfarande ser “ ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT-felet när du försöker besöka vissa webbsidor, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 5: Rensa webbläsardata

Flera användare har lyckats bli av med felet genom att rensa all webbinformation. Denna speciella korrigering rapporteras ofta vara effektiv i de situationer där endast en webbplats visar ” ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT-felet .

Även om du rensar all webbläsardata har du chansen att få problemet löst, men kom ihåg att du kommer att förlora alla tidigare sparade lösenord, historik och lokalt sparade bokmärken.

Om du bestämmer dig för att gå igenom det här är vad du behöver göra:

  1. Öppna Google Chrome och klicka på åtgärdsknappen (övre högra hörnet) och välj Inställningar .
  2. I inställningsmenyn , rulla hela vägen ner till botten av skärmen och klicka på Avancerat .
  3. Gå sedan till fliken Sekretess och säkerhet , bläddra ner till botten av listan och klicka på Rensa webbinformation .
  4. I Rensa sökdata menyn väljer Advanced fliken ställa in Tidsintervall till All tid och kontrollera varje ruta nedan bortsett från lösenord och andra inloggningsuppgifter  och Media licenser. När du är redo trycker du på Rensa data och väntar på att processen ska slutföras.

  5. När proceduren är klar startar du om datorn och ser om problemet har lösts.