Den felkoden DRMCDM78 visas normalt i situationer där Windows, Linux och MacOS användare försöker att strömma innehåll från Hulu. Användare som ser detta problem rapporterar att problemet uppstår för varje del av Hulu-innehåll som de försöker strömma.
Som det visar sig finns det flera olika orsaker som kan orsaka detta problem beroende på plattformen där du ser felkoden DRMCDM78 :
- Hulu Server-problem - Först och främst bör du undersöka och se om problemet inte på något sätt orsakas av ett serverproblem som ligger utanför din kontroll. Om så är fallet finns det ingen lösning på problemet annat än att vänta på att utvecklarna ska lösa problemet på deras sida.
- Föråldrad webbläsarförvaring - Som det visar sig kan detta problem också uppstå i fall där din standardwebbläsare just har ändrat sitt förvar och den gamla versionen inte längre kan stödja strömmande protokoll. I det här fallet är allt du behöver göra att uppdatera din webbläsare till den senaste tillgängliga versionen.
- Skadad cachad data - I vissa fall kan du se detta fel på grund av någon typ av skadade tillfälliga filer som webbläsarens cache håller för närvarande. I det här fallet bör du kunna lösa problemet genom att
- TCP / IP-problem - Under vissa omständigheter kan detta problem också bero på en TCP- eller IP-inkonsekvens. Om detta scenario är tillämpligt bör du kunna lösa problemet antingen genom att starta om din router eller genom att göra en återställningsprocedur.
Metod 1: Kontrollera status för Hulu-servrar
Först och främst bör du börja detta felsökningsförsök genom att se till att Hulu för närvarande inte hanterar någon typ av serverproblem. Om så är fallet ligger problemet helt utanför din kontroll.
Så innan du gör något annat, börja med att använda tjänster som Outage Report , Down Detector eller IsItDownRightNow för att kontrollera om samma problem för närvarande rapporteras av andra användare i ditt område.
Om du just har upptäckt bevis för att samma fel rapporteras av andra användare runt om i världen, bör du också kontrollera det officiella Hulu Support- kontot för officiella meddelanden om status för deras streaming-server.
Om de undersökningar du just utfört inte avslöjade något underliggande serverproblem, är det uppenbart att detta problem bara sker lokalt på grund av ett webbläsar- eller nätverksproblem. Gå ner till nästa metod nedan för instruktioner om hur du mildrar dessa problem.
Metod 2: Uppdatera webbläsaren till den senaste versionen
Om du tidigare undersökte och inte upptäckte något serverproblem relaterat till Hulu, finns det en stor chans att problemet är webbläsarrelaterat. Den vanligaste orsaken som i slutändan kommer att producera felkoden DRMCDM78 är en föråldrad webbläsarbyggnad.
Troligtvis har din router just distribuerat en förvaringsändring som gör att vissa streamingtjänster fungerar felaktigt tills du uppdaterar till den senaste versionen tillgänglig. Naturligtvis kommer den här åtgärden att variera beroende på vilken webbläsare du använder för närvarande.
Om du använder Chrome (på Windows, macOS eller Linux), följ underguide A för att tvinga din webbläsare att uppdatera till den senaste tillgängliga versionen. Detsamma gäller för alla andra Chromium-baserade webbläsare (stegen är exakt samma).
Å andra sidan, om du använder Firefox (en av få webbläsare från tredje part som INTE är Chromium-baserade), följ underguide B för att tvinga den att uppdatera till den senaste tillgängliga versionen.
A. Uppdatering av Google Chrome
Windows / MacOS
- Öppna Google Chrome och klicka på åtgärdsknappen (ikon med tre punkter) längst upp till höger på skärmen.
- Inuti den nyligen uppkomna snabbmenyn, gå till Hjälp> Om Google Chrome .
- På fliken Om Google Chrome börjar verktyget automatiskt skanna för att se om en ny version är tillgänglig. Om det finns en uppmanas du att installera den så snart nedladdningen av installationsprogrammet är klar.
- Din webbläsare bör startas om automatiskt när den nya versionen har installerats. När detta händer, besök Hulu igen och upprepa åtgärden som tidigare orsakade DRMCDM78-felkoden .
Linux
- Öppna ett terminalfönster på ditt Linux-system, skriv följande kommando och tryck på Enter för att starta webbläsaruppdateringen:
sudo apt uppdatering
- När du blir ombedd att bekräfta operationen, tryck på Y, vänta sedan tills operationen är klar.
- När rätt Google-arkiv har laddats kör du följande kommando och trycker på Retur för att installera den senaste tillgängliga versionen av Google Chrome:
sudo apt-get - bara uppgradera installera google-chrome-stable
- När installationen är klar startar du Google Chrome och öppnar Hulu för att se om du fortfarande stöter på samma problem.
B. Uppdatering av Mozilla Firefox
Windows / MacOS
- Öppna Firefox och klicka på åtgärdsknappen (övre högra hörnet) för att se huvudmenyn för Mozilla Firefox. Klicka sedan på Hjälp i listan över tillgängliga alternativ och klicka sedan på Om Firefox från den nyligen visade snabbmenyn.
- När du är inne i About Mozilla Firefox- menyn klickar du på Starta om och uppdaterar Firefox- knappen (om tillgänglig) och väntar sedan på att processen ska slutföras.
Obs! Om du uppmanas av UAC (User Account Control) klickar du på Ja för att bevilja administratörsbehörighet.
- Din webbläsare bör startas om automatiskt. När det gör det, öppna Hulu igen och se om du fortfarande stöter på samma felkod.
Linux
Öppna ett terminalfönster på din Ubuntu / Debian Linux och skriv följande kommando för att uppdatera Firefox till den senaste versionen:
$ sudo apt-get update $ sudo apt-get install firefox
Om du använder Fedora, Redhat eller CentOS, använd yum-verktyget eller GUI-verktyget för att köra dessa kommandon istället:
# yum update # yum update firefox
Om problemet fortfarande inte är löst, gå ner till nästa möjliga åtgärd nedan.
Metod 3: Rensa webbläsarens cache
Om metoden ovan inte tillät dig att åtgärda problemet bör du också överväga det faktum att detta problem faktiskt kan uppstå på grund av någon typ av skadad data i din webbläsares cache.
Ett par drabbade användare som tidigare stött på DRMCDM78- felet med Hulu har bekräftat att problemet har rättats efter att de har rensat webbläsarens cache.
Beroende på vilken webbläsare du använder kommer stegen för att rensa webbläsarens cache naturligtvis vara annorlunda. På grund av detta har vi sammanställt en guide som visar hur du rensar cacheminnet på de mest populära Windows-webbläsarna där ute.
Tänk på att ingen av dessa åtgärder kommer att sluta rensa känslig data som är kopplad till din webbläsare, så det finns ingen anledning att säkerhetskopiera dina data i förväg. Det enda besväret är dock att du loggas ut från de webbplatser du för närvarande är inloggad.
Om du redan har rensat webbläsarens cache och fortfarande ser DRMCDM78- felet när du försöker strömma innehåll från Hulu, gå ner till den sista möjliga korrigeringen nedan.
Metod 4: Starta om eller återställa routern
Om ingen av de potentiella korrigeringarna ovan har fungerat för dig och du tidigare har bekräftat att du inte har att göra med någon form av serverproblem som ligger utanför din kontroll, är chansen faktiskt att hantera en TCP / IP-inkonsekvens.
Detta problem är ganska frekvent med routrar på lol-nivå som endast är utrustade för att hantera begränsad bandbredd. Det här problemet tenderar att inträffa i fall där flera olika enheter är anslutna till samma nätverk medan du försöker strömma innehåll från Hulu.
I det här fallet måste du välja tillgängliga alternativ:
- Startar om din router
- Återställer din router
Omstart är det icke-påträngande förfarandet men löser endast ytliga fall där problemet är relaterat till tillfälligt lagrad data. Om problemet orsakas av en inställning eller begränsning på routernivå måste du gå till en återställning.
A. Starta om din router
En snabb omstart gör att du kan rensa de flesta anslutningsfrågor som du kanske har att göra med. Detta bör vara tillräckligt om problemet är relaterat till ett TCP / IP-problem.
För att utföra en omstart av routern, se baksidan av routern och tryck på På / Av-knappen för att stänga av strömmen. När du har gjort detta, koppla bort strömkabeln från eluttaget och vänta en hel minut för att tömma strömkondensatorerna och släppa eventuella tempdata som din router kan hålla.
När denna period har passerat återställer du strömmen till din router och trycker på strömbrytaren igen för att starta den igen och vänta på att Internetåtkomst ska återställas.
Om samma problem fortfarande uppstår, gå till en routeråterställning nedan.
B. Starta om din router
Om omstarten inte fungerade bör du gå vidare med återställningsförfarandet. Men kom ihåg att den här åtgärden återställer alla inställningar som du har ställt in i dina routerinställningar. Detta inkluderar vidarebefordrade portar, vitlistade enheter och blockera anslutningar bland annat.
Om du förstår konsekvenserna och fortfarande vill återställa alla routerinställningar till fabriksstatus, leta reda på återställningsknappen på baksidan av din router. I de flesta fall kommer den att byggas inuti fodralet för att förhindra oavsiktliga pressningar, så du behöver en liten skruvmejsel eller ett liknande föremål för att nå det.
För att starta en routeråterställning, håll ned återställningsknappen och vänta i 10 sekunder eller tills du ser att varje lysdiod blinkar samtidigt.
Om din Internetleverantör använder PPPoE (Point to Point Protocol via Internet) måste du sätta in autentiseringsuppgifterna från din ISP i slutet av denna procedur för att återställa Internetåtkomst.
När internetåtkomsten har återställts, försök igen streamingförsöket och se om problemet nu är löst.
Taggar hulu-fel
