Åtgärd: Det finns ett problem med att ansluta till Netflix

Netflix-applikationsanvändare på Android eller iPhone upplever felmeddelandet ' Det finns ett problem med att ansluta till Netflix ' när de försöker strömma några program i sina applikationer. Detta är ett vanligt fel i applikationsplattformen för streamingjätten, även känd som Netflix Error 1011 .

Netflix har officiellt känt igen felmeddelandet på sin webbplats och släppt en dokumentation som hjälper användare att felsöka problemet. Det här problemet är mest relaterat till din internetanslutning. Om den inte är öppen eller bakom en brandvägg / proxy kanske du inte kan strömma.

Vad orsakar felet 'Det finns ett problem med att ansluta till Netflix' i mobilapplikationen?

Som nämnts tidigare avser detta felmeddelande främst problem på anslutningssidan av Netflix-applikationen på din smartphone. Några av anledningarna till att detta fel uppstår är men inte begränsade till:

  • Problem med internetanslutningen på smarttelefonen.
  • Avvikelser i mobilapplikationen Detta löses mest genom att återställa tillhörande sparade data.
  • Problem på din enhet . En enkel strömcykel löser oftast dåliga konfigurationer som sparats på din smartphone.

Innan du fortsätter, se till att du har dina Netflix-referenser till hands. När vi kommer att återställa applikationen kan du behöva ange dem igen.

Lösning 1: Testa din internetanslutning

Den främsta anledningen till att mobilapplikationen inte ansluter till nätverksservrar är att den har en dålig internetanslutning. Uttrycket "dålig" internetanslutning betyder inte bara hastigheten; det tar hänsyn till ett antal olika moduler som du bör kontrollera.

  • Du bör inte ha en proxy installerad i ditt nätverk . En proxyserver kartlägger vanligtvis internettrafik till externa IP-adresser som strider mot Netflixs streamingmekanism. Samma sak gäller VPN .
  • Ditt hemnätverk borde inte ha några specifika brandväggar som förbjuder streaming av populära webbplatser som Netflix.
  • Du bör använda en öppen internetanslutning . Internet på offentliga platser som universitet, sjukhus och hotspots etc. är oftast inte öppet och begränsar någon typ av trafik.

Om du fortfarande inte kan diagnostisera din anslutning bör du ansluta till ett annat nätverk och se om du kan strömma dit. Du kan till och med försöka byta till din mobils internetdata. Om det fungerar bra i andra nätverk kan det visa sig vara en flagga som ditt nuvarande nätverk har några problem. Om det inte fungerar ens i andra nätverk, överväg att följa de andra lösningarna som listas nedan.

Du kan också stänga av  ditt nätverk och din smartphone. Stäng av din smartphone och ta ut strömförsörjningen till din router . Vänta 5-10 minuter innan du kopplar in allt igen och kontrollera om felmeddelandet försvann.

Lösning 2: Återställ Netflix-applikationen

I vissa fall kan Netflix-applikationen på din smartphone också bli skadad eller ha sina data eller moduler inställda i dåliga konfigurationer. Detta är ett mycket vanligt beteende och förekommer oftast i smartphones som är rotade. Ändå kan vi försöka återställa det innan vi installerar om programmet och se om det löser problemet.

Stegen som listas här är av Android. Du kan följa liknande i iDevices.

  1. Öppna din smartphones inställningar och klicka på Appar .
  1. En gång i applikationer, sök efter posten Netflix och klicka för att öppna ytterligare egenskaper. En gång i Netflix-applikationsegenskaper, klicka på Lagring .
  1. En gång i lagringsinställningar, klicka på Rensa data och Rensa cache .
  1. Försök nu starta Netflix igen, ange dina uppgifter och kontrollera om problemet är löst.

Lösning 3: Installera om Netflix

Om ovanstående metod inte fungerar kan vi försöka installera om Netflix-applikationen på din dator. Ominstallation raderar alla programmets moduler från din smartphone. Ominstallationen uppdaterar praktiskt taget hela applikationen och kan hjälpa till att begränsa felmeddelandet.

Återigen är stegen som nämns här av Android. Du kan replikera dem enligt din iDevice.

  1. Navigera där Netflix är förinställt. Fortsätt att trycka på applikationen tills ett alternativ för Avinstallation visas. Klicka på det.
  1. Sök nu efter Netflix i Play Store (eller App Store på iOS) och installera appen.
  1. När du har angett dina uppgifter ska du kontrollera om felmeddelandet löses.