Hur fixar du Gmail-felkod # 2013 och # 2014

Vissa Gmail-användare stöter ofta på felkoderna # 2013 och # 2014 (Hoppsan systemet stötte på ett problem) när de använder Gmail-gränssnittet. Det här problemet är inte OS-specifikt eftersom det rapporteras förekomma i Windows 7, Windows 8.1 och Windows 10.

Efter att ha undersökt denna speciella fråga visar det sig att det finns flera orsaker som kan leka en av dessa två felkoder. Här är en översikt över alla potentiella synder som vi har lyckats identifiera:

  • Tredjepartsstörningar - Om detta problem orsakas av någon form av störningar från tredje part, är en snabb lösning som säkerställer att samma felkod inte längre visas att använda inkognitoläge (Google Chrome) eller privat läge (Mozilla Firefox) för att undvika någon form av störningar från tredje part.
  • Webbläsaren stöds inte helt av Gmail - Som det visar sig kan detta problem också uppstå i fall där din webbläsare inte stöds fullt ut av Gmail (detta händer vanligtvis med Chromium-baserade webbläsare). I det här fallet skulle du kunna lösa problemet genom att byta till en annan webbläsare.
  • Skadad webbläsarcache - Eftersom det har bekräftats av flera olika drabbade användare kan detta problem också introduceras av skadade cachade data som lagras av din webbläsare. Om detta scenario är tillämpligt bör du kunna åtgärda problemet genom att rensa webbläsarens cache.
  • Föråldrad webbläsarversion - Det visar sig att Google kan besluta att minska stödet för äldre webbläsarkonstruktioner om ett säkerhetshål exponeras. I det här fallet bör du lösa problemet för dig genom att uppdatera din webbläsarversion till den senaste.
  • Störande adblockerare - Webbgränssnittet i Gmail är känt för att stå i konflikt med många annonsblockerare (särskilt de som är installerade på webbläsarnivå). I det här fallet bör du kunna fixa felkoden genom att inaktivera eller avinstallera din annonsblockerare.

Metod 1: Använda inkognitoläge

Om problemet orsakas av en tredjepartskomponent som interagerar med din Chrome-webbläsare medan den utlöser ett av dessa fel, är chansen att använda inkognitoläge bör kringgå uppenbarelsen av felet.

Men kom ihåg att detta inte bör ses som en fix (det är mer en lösning).

Genom att köra webbgränssnittet för Gmail i ett inkognitofönster förhindrar du att någon typ av störningar från tredje part påverkar operationen. Och även om detta förhindrar att felmeddelandet inträffar, hjälper det dig inte att identifiera den skyldige.

Om du inte har något emot en tillfällig åtgärd kan du komma åt inkognitoläge i din Google Chrome-webbläsare genom att klicka på åtgärdsknappen (trepunktsikonen) högst upp till höger på skärmen och välja Nytt inkognitofönster från fönstret.

Obs! Om du stöter på det här problemet med Firefox kan du öppna ett privat fönster (motsvarande inkognitoläge i Google Chrome) genom att klicka på åtgärdsknappen och klicka på Nytt privat fönster .

Om den här åtgärden inte innebar slutet på felkoden # 2013 eller # 2014  (eller om du letar efter en mer permanent fix), flytta till nästa möjliga fix nedan.

Metod 2: Säkerställa att din webbläsare stöds av Gmail

Tänk på att inte alla webbläsare fungerar bra med Gmail. Faktum är att vissa webbläsare är kända för att utlösa många problem av detta slag (särskilt på stationära versioner).

Du skulle tro att med tanke på populariteten för Gmail kommer dess webbplattform att fungera sömlöst i alla webbläsare. Men tyvärr är det inte så. Från och med nu finns det bara en handfull webbläsare som Gmail stöder:

  • Google Chrome
  • Firefox
  • Safari
  • Internet Explorer Microsoft Edge

Obs! Även om du använder en Chromium-baserad webbläsare betyder det inte att Gmail fungerar utan hicka. Gafflade versioner av Google Chrome är ofta starkt segmenterade vilket kan skapa problem med webbgränssnittet i Gmail.

Om din webbläsare inte finns på listan betyder det inte att Gmail Web inte fungerar på den. i webbläsare som Opera eller Brave måste du aktivera cookies och JavaScript innan du kan köra Gmail Web på ett stabilt sätt.

Om du har bestämt att din webbläsare stöds av Gmail, gå ner till nästa möjliga fix nedan.

Metod 3: Rensa webbläsarens cache

Som det visar sig kan detta problem också uppstå på grund av skadad cachadata som har att göra med Gmail. Ett par användare som också kämpade med den här typen av problem har lyckats få problemet löst genom att helt rensa webbläsarens cache.

Naturligtvis kommer den här åtgärden att variera beroende på vilken webbläsare du aktivt använder.

För att göra det enklare för dig har vi sammanställt en uppsättning instruktioner som hjälper dig att rengöra cacheminnet i vilken Windows-webbläsare som helst.

Om du redan har rensat webbläsarens cache till ingen nytta, gå ner till nästa möjliga fix.

Metod 4: Uppdatera webbläsaren till den senaste versionen

Som det visar sig kan detta problem också inträffa i fall där du använder en webbläsarversion som är missad av Google på grund av ett säkerhetsutnyttjande. Om detta scenario är tillämpligt bör du kunna lösa problemet genom att uppdatera din webbläsare till den senaste tillgängliga versionen.

Detta korrigerar säkerhetsfelet som kan vara avgörande för att Gmail ska kasta felmeddelandena.

De exakta stegen för att göra detta kommer dock att skilja sig beroende på vilken webbläsare du använder. På grund av detta har vi sammanställt ett par underguider som guidar dig genom denna process i webbläsarna med störst marknadsandel.

A. Uppdatera Google Chrome

  1. Öppna Google Chrome och klicka på åtgärdsknappen längst upp till höger i webbläsarfönstret.
  2. När du lyckats öppna snabbmenyn Inställningar öppnar du undermenyn Hjälp och klickar sedan på Om Google Chrome .
  3. När du är inne på fliken Om Google börjar din webbläsare skanna efter en ny webbläsarversion.
  4. Om en ny webbläsarversion hittas hämtas den och installeras automatiskt. När åtgärden är klar startar du om datorn och ser om problemet är löst vid nästa start.

B. Uppdatera Mozilla Firefox

  1. Öppna Mozilla Firefox och klicka sedan på åtgärdsknappen (övre högra hörnet på skärmen).
  2. Därefter klickar du på Hjälp från huvudmenyn i din webbläsare för att visa underfliken och klickar sedan på Om Firefox från snabbmenyn.
  3. I menyn Om Mozilla Firefox klickar du på Starta om och uppdaterar Firefox-knappen (om en ny version finns tillgänglig).
  4. Vänta tills åtgärden är klar och klicka sedan på Ja vid användarkontokontrollen (UAC)  när du uppmanas att göra det.
  5. När din webbläsare har uppdaterats startar du om Mozilla Firefox och ser om problemet är löst.

Metod 5: Inaktivera annonsblockerare (om tillämpligt)

Som det visar sig kan detta problem också uppstå på grund av att Gmail inte spelar bra med vissa annonsblockerare som införts på en webbläsarnivå.

Enligt vissa drabbade användare, om du stöter på fel nr # 2013 eller # 2014, kan du kanske åtgärda problemet genom att inaktivera eller avinstallera din annonsblockerare från fliken Tillägg eller Tillägg.

Men kom ihåg att de exakta instruktionerna för att göra det kommer att skilja sig beroende på vilken webbläsare du använder.

Google Chrome

På Google Chrome kan du fortsätta och inaktivera den problematiska annonsblockeraren genom att bara skriva ' chrome: // extensions / ' inuti navigeringsfältet och trycka på Enter. Om du föredrar GUI-metoden kan du komma åt den här menyn genom att gå till Inställningar> Fler verktyg> Tillägg .

När du lyckats nå rätt tilläggsmeny, bläddra ner genom listan med tillägg och leta upp tillägget Annonsblockering. När du ser det kan du inaktivera det med hjälp av På / Av-knappen eller så kan du avinstallera det med tillhörande knapp.

Mozilla Firefox

Om du använder Mozilla Firefox kan du komma till fliken Addons genom att skriva about : addons”  i navigeringsfältet och trycka på Enter . Dessutom kan du komma åt samma meny genom att klicka på åtgärdsmenyn och klicka på Tillägg.

När du är inne i tilläggsmenyn, leta reda på det adblockerande tillägget som du tror kan orsaka problemet och inaktivera det eller avinstallera det.