Vissa Windows 10 användare rapporterar att de får felkoden 0xA00F4243 (0xC00D3704) när de försöker komma åt kameran app. Vanligtvis visas felkoden tillsammans med följande felmeddelande: “Stäng andra appar. Det verkar som om en annan app redan använder en kamera. 0xA00F4243 (0xC00D3704) ”. I de flesta fall verkar det här problemet hända kontinuerligt och felmeddelandet pekar mot en annan app som redan använder kameran. Problemet rapporteras förekomma i Windows 10 och Windows 8.1.
Vad orsakar felet 0xA00F4243 (0xC00D3704)?
Vi undersökte just detta fel genom att titta på olika användarrapporter och de reparationsstrategier som vanligtvis används för att lösa just detta felmeddelande. Som det visar sig finns det flera potentiella synder som kan utlösa detta felmeddelande:
- Filkorruption utlöser felet - Som det visar sig kan detta problem också orsakas av filkorruption eller en ofullständig drivrutin som begränsar kamerans funktionalitet. Om detta scenario är tillämpligt kan du lösa problemet genom att köra felsökaren Maskinvara och enheter eller genom att installera om kameradrivrutinen på nytt med Enhetshanteraren.
- Kameran inaktiveras via tangenttryckningar - Vissa laptopkonfigurationer (särskilt Lenovo-modeller) innehåller en fysisk genväg som låter dig inaktivera den inbyggda kameran med FN-knappen. I det här fallet kan du lösa problemet genom att använda genvägen igen för att återaktivera den inbyggda kameran.
- Dålig Windows-uppdatering - En annan möjlighet som kan sluta utlösa detta fel är en dålig Windows Update som slutade påverka kamerafunktionen. I det här fallet kommer du att kunna lösa problemet genom att lägga till ett registervärde som säkerställer att kameradrivrutinen återställs till den ursprungliga konfigurationen.
- Kameratjänsten är inaktiverad - Det här specifika felet kan också uppstå om tjänsten som används av din kamera avsiktligt inaktiveras. Om så är fallet kan du lösa problemet genom att öppna skärmen Tjänster och tvinga igång tjänsten igen.
- Överskyddande AV stör kameraprogrammet - Node32, AVG och flera andra säkerhetssviter från tredje part kan hindra åtkomst till kameraappen från säkerhetsskäl. Om du är säker på att det inte finns något säkerhetshot kan du avinstallera antivirus från tredje part.
Metod 1: Köra felsökaren för maskinvara och enheter
Om problemet orsakas av filkorruption eller en ofullständig drivrutin som begränsar kamerans funktionalitet, är chansen att Camera-appen kommer att utlösa 0xA00F4243 (0xC00D3704) -felet . Lyckligtvis är både Windows 8 och Windows 10 utrustade med ett verktyg som kan lösa problemet automatiskt.
Flera berörda användare har rapporterat att de lyckades åtgärda problemet efter att ha kört felsökaren för maskinvara och enheter. Efter att ha gjort detta rekommenderade verktyget dem en reparationsstrategi som (när den hade genomförts) lyckades fixa 0xA00F4243 (0xC00D3704) -felet .
Här är en snabbguide om hur du kör felsökaren för maskinvara och enheter:
- Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en dialogruta Kör . Inuti textrutan typ ” ms-inställningar: Felsök ” och tryck Enter för att öppna upp Felsökning fliken i Inställningar app.
- Inuti Felsökning skärmen bläddra ner till Hitta och fixa andra problem och klicka på maskinvara och enheter . Klicka sedan på Kör felsökaren från den nyligen uppkomna menyn.
- Vänta tills den inledande diagnosfasen är klar och klicka sedan på Använd den här åtgärden om en lämplig reparationsstrategi hittas.
- När reparationsstrategin har genomförts startar du om datorn och ser om problemet har lösts automatiskt vid nästa start.
Om du fortfarande stöter på samma felmeddelande, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 2: Aktivera kameran (om tillämpligt)
Om du har turen kan fixen för 0xA00F4243 (0xC00D3704) -felet vara så enkelt som att trycka på några tangentbordstangenter. Som det visar sig kommer detta speciella fel också att visas om kameran är inaktiverad på din dator. Det här problemet uppstår vanligtvis på bärbara Lenovo-datorer.
Försök att trycka på FN + F8 och öppna kameran igen för att se om problemet har lösts. Det här är en genväg för att aktivera kameran på Lenovo-bärbara datorer (men det kan också fungera för olika tillverkare).
Om den här metoden lyckas betyder det att felet inträffade eftersom din inbyggda kamera inaktiverades.
Om den här metoden inte var tillämplig, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 3: Installera om kameradrivrutinen
En mycket vanlig anledning till att problemet uppstår är Imaging-enhetsdrivrutinen. Om drivrutinen du använder är skadad eller dess installation är ofullständig kan du stöta på 0xA00F4243 (0xC00D3704) -felet eftersom ditt OS luras att tro att kameran alltid används.
Vissa drabbade användare har rapporterat att de lyckats lösa detta problem genom att installera om Imaging-enhetsdrivrutinen genom att använda Enhetshanteraren. Här är en snabbguide om hur du gör detta:
- Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en dialogruta Kör . Sedan skriver du ”devmgmt.msc” och tryck på Enter för att öppna upp Enhetshanteraren. När UAC ( User Account Control ) uppmanas , klicka på Ja för att bevilja administratörsbehörighet.
- Inuti Enhetshanteraren expanderar du rullgardinsmenyn som är associerad med bildenheter (eller kameror) .
- På rullgardinsmenyn Imaging-enheter (eller kameror) högerklickar du på kameradrivrutinen och väljer Avinstallera enhet .
- Klicka sedan på Avinstallera för att bekräfta avinstallationen och vänta tills processen är klar.
- Starta om datorn så att ditt operativsystem kan installera om kameradrivrutinen vid nästa start.
- Öppna kameraappen och se om problemet har lösts.
Om du fortfarande stöter på samma felmeddelande, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 4: Skapa ett EnableFrameServerMode-värde med Registerredigerare
En annan anledning som kan sluta utlösa 0xA00F4243- felet är en skadad installation orsakad av en dålig Windows Update eller några andra drivrutiner som är i konflikt med kameradrivrutinen. I det här fallet har flera berörda användare lyckats lösa problemet genom att lägga till ett registervärde för att rätta till felaktigt beteende.
Här är en snabbguide om hur du använder registerredigeraren för att lägga till EnableFrame ServerMode-värdet i registret:
- Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en dialogruta Kör . Sedan skriver du ”regedit” och tryck på Enter för att öppna upp Registereditorn . När UAC (User Account Control) uppmanar dig , klicka på Ja för att bevilja administratörsbehörighet.
- Inne i Registerredigeraren använder du menyn till vänster för att navigera till följande plats:
Dator \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ WOW6432Node \ Microsoft \ Windows Media Foundation \ Platform
Obs! Du kan också klistra in platsen direkt i navigeringsfältet och trycka på Enter.
- När du har nått rätt plats, flytta över till höger ruta, högerklicka och välj Ny> DWORD (32-bitars) värde.
- Namnge det nyligen skapade DWORD till EnableFrameServerMode och tryck på Enter för att spara ändringarna.
- Öppna det nyligen skapade EnableFrameServerMode- värdet och ställ Base till Hexadecimal och Värddata till 0 . När du är klar klickar du på Ok för att spara ändringarna.
- Stäng Registerredigeraren, starta om datorn och se om problemet har lösts vid nästa start genom att öppna Camera-appen igen.
Om du fortfarande ser att 0xA00F4243 (0xC00D3704) -felet när du försöker öppna kameraappen går du ner till nästa metod nedan.
Metod 5: Köra en SFC-skanning (System File Checker)
Vissa drabbade användare har rapporterat att problemet löstes efter att de använde SFC-verktyget (System File Checker) för att skanna och åtgärda korruption som kan orsaka 0xA00F4243 (0xC00D3704) -felet . SFC är ett inbyggt verktyg som ersätter skadade systemfiler med nya lokalt lagrade kopior.
Här är en snabbguide om hur du utför en systemfilsgranskare (SFC) :
- Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en dialogruta Kör . Sedan skriver du ”cmd” och tryck på Ctrl + Skift + Enter för att öppna upp en upphöjd kommandotolk. När UAC (User Account Control) uppmanar dig , klicka på Ja för att bevilja administratörsbehörighet till kommandotolken.
- Inuti den upphöjda kommandotolken skriver du följande kommando och trycker på Enter för att starta en systemfilkontrollsökning:
sfc / scannow
- När processen är klar startar du om datorn och ser om felet 0xA00F4243 (0xC00D3704) inte längre uppstår när du försöker starta Camera-appen igen.
Om samma problem fortfarande inträffar, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 6: Aktivera kameratjänsten
Vissa drabbade användare har rapporterat att 0xA00F4243 (0xC00D3704) -felet slutade inträffa när de besökte Services-skärmen och upptäckte att Intel (R) RealSense (TM) Depth- tjänsten var inaktiverad. Men kom ihåg att din kamera kanske använder en annan kameratjänst, så namnet på den inaktiverade tjänsten kan vara annorlunda.
Om detta scenario är tillämpligt kan du lösa problemet genom att öppna skärmen Tjänster och återaktivera kameratjänsten:
- Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en dialogruta Kör. Skriv sedan ”services.msc” i textrutan och tryck på enter för att öppna skärmen Services .
- Inuti Services-verktyget använder du den högra rutan för att hitta din kameradrivrutin . I de flesta fall kommer det att få namnet Intel (R) RealSense (TM) Depth.
- När du lyckats hitta den tjänst som används av din kamera högerklickar du på den och väljer Start .
- Öppna Camera App igen och se om du fortfarande stöter på samma problem.
Om du fortfarande stöter på 0xA00F4243 (0xC00D3704) -fel , gå ner till nästa metod nedan.
Metod 7: Avinstallera antivirus från tredje part
Som det visar sig kan detta problem också orsakas av en överskyddande antiviruspaket. Flera berörda användare har rapporterat att problemet slutade inträffa när de avinstallerade deras tredje parts AV och lät den inbyggda Windows Defender ta över.
Baserat på flera användarrapporter är Node32, AVG och några andra webbplatser kända för att orsaka 0xA00F4243 (0xC00D3704) -felet i Windows 10. I det här fallet kommer du att kunna lösa problemet genom att avinstallera din säkerhetssvit från tredje part.
För att säkerställa att du inte lämnar några kvarvarande filer som kan komma att påverka din dator, rekommenderar vi att du följer den här artikeln ( här ) för steg för att avinstallera ditt säkerhetsprogram helt.
