Vissa användare får felkoden "0xca00a000" när de försöker installera en Windows-uppdatering via Windows Update-skärmen. Problemet påträffas mestadels i Windows 10 och uppdateringen som oftast rapporteras misslyckas med detta felmeddelande är " KB4056892 ".
Vad orsakar 0xca00a000-felet?
Vi undersökte just detta felmeddelande genom att titta på olika användarrapporter. När vi analyserade symtomen höll vi också reda på de reparationsstrategier som alla dessa drabbade användare använde för att lösa problemet. Baserat på våra resultat finns det flera vanliga scenarier där 0xca00a000- felet inträffar:
- Uppdateringen som utlöser felet är redan installerad - Som det visar sig är det troligt att felet faktiskt är falskt positivt. Det här felet kan slängas även när uppdateringen har installerats. Detta är vanligtvis ett bevis på en dålig uppdatering och beteendet kommer att åtgärdas med en kumulativ uppdatering.
- Windows Module Installer-tjänsten är inaktiverad - Detta specifika fel kan också uppstå i de fall där användaren försöker installera en väntande Windows Update medan Windows Module Installer-tjänsten är inaktiverad. I det här fallet kan problemet lösas genom att ta en resa till skärmen Tjänster och återaktivera tjänsten.
- Windows-uppdateringen hämtades inte ordentligt - Det finns bekräftade fall där problemet uppstår eftersom användaren installerar en ofullständig uppdatering. I det här fallet är två potentiella lösningar antingen att installera uppdateringen manuellt eller att rensa innehållet i programvarans distributionsmapp.
Om du kämpar för att lösa just den här felkoden kommer den här artikeln att ge dig en samling verifierade felsökningssteg. Nedan hittar du flera reparationsstrategier som kan vara tillämpliga på ditt nuvarande scenario.
Många andra användare som befinner sig i en liknande situation har använt en av de potentiella korrigeringarna nedan för att få problemet löst. För bästa resultat, följ metoderna i den ordning de presenteras. Du bör så småningom upptäcka en fix som är effektiv i just ditt scenario.
Metod 1: Verifiera om uppdateringen redan har installerats
Innan du fortsätter och provar olika korrigeringar som löser 0xca00a000-felkoden och låter dig installera Windows-uppdateringen, är det viktigt att göra verifieringarna för att se till att du inte har att göra med ett falskt positivt.
Den 0xca00a000 fel har kopplats samman med en hel del falska positiva där felet får kastas även om uppdateringen har installerats. Det finns flera buggiga Windows-uppdateringar som är kända för att orsaka problemet, men den mest populära är KB4056892.
För att säkerställa att du inte har att göra med ett falskt positivt, följ metoden nedan för att göra nödvändiga undersökningar:
- Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en dialogruta Kör. Skriv sedan “ appwiz.cpl ” och tryck på Enter för att öppna skärmen Program och funktioner .
- I fönstret Program och funktioner klickar du på Visa installerade uppdateringar från menyn till höger för att se en kort historik med alla installerade uppdateringar.
- När du kommer till skärmen Installerade uppdateringar , titta igenom listan över installerade uppdateringar och se om du kan hitta uppdateringen som misslyckas med 0xca00a000-felkoden som anges här. Om du ser uppdateringen listad har du att göra med ett falskt positivt.
Om du upptäckte att uppdateringen installerades, låt den vara installerad och vänta på nästa kumulativa uppdatering. Vi har sett detta hända med ett antal uppdateringar tidigare. Vanligtvis inkluderar Microsoft en snabbkorrigering i en kumulativ uppdatering som tar bort felet för gott.
Om du inte hittade uppdateringen som misslyckades med 0xca00a000 listad på skärmen Installerad uppdatering , gå ner till nästa metod nedan.
Metod 2: Köra felsökaren för Windows Update
Om den första metoden visade det för dig att du inte har att göra med ett falskt positivt måste du börja vidta lämpliga steg för att identifiera källan till problemet. Men innan du försöker göra det manuellt, låt oss se om Windows inte kan reparera felkoden automatiskt.
Flera berörda användare har rapporterat att problemet automatiskt löstes efter att de körde Windows Update-felsökaren . Detta verktyg ska skanna och tillämpa olika reparationsstrategier som är programmerade för att lösa de vanligaste felkoderna relaterade till Windows Update.
Här är en snabbguide om hur du kör Windows Update-felsökaren :
- Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en dialogruta Kör . Skriv sedan ” ms-inställningar: felsöka ” och tryck på Enter för att öppna upp Felsökning fliken appen Inställningar.
- På fliken Felsök, gå till avsnittet Komma igång , välj på Windows Update och klicka sedan på Kör felsökaren .
- Vänta och se om den första genomsökningen avslöjar några problem med Windows Update-komponenten.
- Om ett problem identifieras klickar du på Tillämpa denna korrigering och följer instruktionerna på skärmen för att tillämpa reparationsrekommendationerna.
- När den föreslagna åtgärden har tillämpats startar du om datorn och ser om felkoden tas bort vid nästa start.
Om du fortfarande stöter på detta felmeddelande, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 3: Ställa in Windows Module Installer-tjänsten till Automatisk
En annan vanlig orsak som bekräftas för att utlösa 0xca00a000 är när en användare försöker installera en väntande Windows-uppdatering men den tjänst som behövs för att slutföra operationen (Windows Module Installer) är inaktiverad.
Flera användare som befinner sig i en liknande situation har rapporterat att problemet löstes permanent efter att de startade Windows Module Installer från tjänsteskärmen och ställde starttypen för tjänsten till Automatic .
Det finns två sätt som du kan se till att Windows Module Installer startas och att starttypen är inställd på Automatic . Följ vilken metod som verkar mer bekväm för din nuvarande situation:
Via kommandotolken
Det snabbaste och mest effektiva sättet att göra detta är att köra ett enkelt kommando i en förhöjd kommandotolk. Här är en snabb guide:
- Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en dialogruta Kör. Skriv sedan “ cmd ” och tryck på Ctrl + Skift + Enter för att öppna en upphöjd kommandotolk. När UAC (User Account Control) uppmanar dig , klicka på Ja för att bevilja administratörsbehörighet.
- Inuti den upphöjda kommandotolken kör du följande kommando för att starta Windows Module Installer- tjänsten och ställa in starttypen till Automatisk :
SC config trustinstaller start = auto
- Om kommandot lyckas bör du se ett framgångsmeddelande som liknar skärmdumpen nedan:
- Stäng den upphöjda kommandotolken och försök att installera om uppdateringen för att se om felkoden har lösts.
Via tjänsten
Om du inte är bekväm med att göra saker genom att köra kommandon från terminalen kan du också återskapa proceduren ovan med Windows GUI. Men kom ihåg att proceduren är lite längre. Här är vad du behöver göra:
- Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en dialogruta Kör. Skriv sedan “ services.msc ” och tryck på Enter för att öppna skärmen Services .
- På skärmen Tjänster bläddrar du ner genom listan över tjänster och letar efter Windows Modules Installer . En gång ser du det, dubbelklicka på det.
- Inne i Windows Module Installer Properties skärmen går till General fliken och ställ in Startmetod till Automatisk då slå Verkställ för att genomdriva förändringar. Om tjänsten inte startas, klicka också på Start-knappen (under Tjänstestatus) innan du stänger skärmen Tjänster.
- Försök att installera om uppdateringen och se om felkoden har lösts.
Om du fortfarande stöter på 0xca00a000- felet, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 4: Installera uppdateringen manuellt
Om alla metoderna ovan inte har varit till hjälp och du har slut på tid kan du förmodligen kringgå problemet genom att installera uppdateringen som misslyckas manuellt. Detta kan göras med hjälp av Microsofts webbplats för uppdateringskatalog .
Flera användare som stöter på samma felmeddelande har rapporterat att felkoden inte längre kastades när de försökte den manuella installationen.
Här är en snabbguide om hur man installerar den felaktiga uppdateringen manuellt för att kringgå 0xca00a000- felet:
- Besök Microsoft Update-katalogwebbplatsen från den här länken ( här ).
- Använd sökfunktionen i det övre högra hörnet för att hitta den uppdatering som du vill installera. I vårt exempel försöker jag installera är KB4056892.
- Se resultatsidan och klicka på lämplig uppdatering beroende på din CPU-arkitektur och bitversion.
- När du har bestämt dig för rätt uppdateringsversion klickar du på nedladdningsknappen för att starta nedladdningen.
- När nedladdningen är klar öppnar du installationsprogrammet och följer instruktionerna på skärmen för att installera uppdateringen manuellt.
- Om du kan installera den utan att bli uppmanad av felkoden 0xca00a000 startar du om datorn och ser om problemet har lösts vid nästa start.
Om du fortfarande hindras från att installera uppdateringen, gå ner till den sista metoden nedan
Metod 5: Rensa innehållet i mappen Software Distribution
Vissa användare som stöter på felkoden 0xca00a000 har rapporterat att problemet slutligen löstes efter att de rensade mappen Software Distribution. Detta tvingar ditt operativsystem att ladda ner uppdateringarna som väntar på att installeras igen.
Som du kan föreställa dig kommer den här proceduren att lösa de fall där felkoden uppstår på grund av en ofullständig Windows Update eller någon form av korruption i programvarans distributionsmapp.
Här är en snabbguide för att rensa mappen för mjukvarudistribution:
- För att radera innehållet i mappen för mjukvarudistribution måste vi först inaktivera vissa tjänster ( Windows Update-tjänsten och Background Intelligent Transfer Service ). För att göra detta, tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en dialogruta Kör. Skriv sedan “ cmd ” och tryck på Ctrl + Skift + Enter för att öppna en kommandotolk för admin.
Obs! Om UAC (User Account Control) uppmanas , väljer du Ja för att bevilja administrativa behörigheter.
- Skriv följande kommandon i den upphöjda kommandotolken och tryck på Enter efter varje för att stoppa de två tjänsterna:
nätstopp wuauserv nätstoppbitar
- När de två processerna har stoppats minimerar du den upphöjda kommandotolken och öppnar File Explorer. Navigera till följande plats med File Explorer:
C: \ Windows \ SoftwareDistribution
- När du väl har kommit dit markerar du allt innehåll i mappen SoftwareDistribution , högerklickar och väljer Ta bort. Klicka på Ja om du uppmanas av UAC ( User Account Control) .
- När innehållet har rensats återgår du till den upphöjda kommandotolken, skriver följande kommandon och trycker på Enter efter varje för att återaktivera de tjänster som vi tidigare stoppat:
net start wuauserv net start bits
- Starta om din dator för att låta Windows uppdatera mappen och se om problemet nu är löst.
