Fix: Få hjälp med File Explorer i Windows 10

Den få hjälp med File Explorer i Windows 10 öppnas vanligtvis när användaren träffar F1 -tangenten samtidigt i en fil Explorer-fönster. Detta är inte exklusivt för Windows 10 eller Microsoft för den delen, eftersom många tredjepartsappar (Chrome, Word, Excel, etc.) använder den här nyckeln som en snabb hjälp- och supportknapp.

Vissa användare har rapporterat att deras dator ibland automatiskt öppnar ett webbläsarfönster med en Bing-sökning av " Hur får jag hjälp i Windows 10 ". Andra har klagat på att deras dator slutar öppna 15-20 olika flikar på samma sida - detta är inte Windows 10 normalt beteende. Även om detta helt enkelt kan vara fallet med en fast F1- nyckel, finns det webbläsarkapare som kan göra den här typen av saker. Men för det mesta kommer detta nummer att visa sig vara ett tangentbordsproblem.

Förutom standardbeteende, det finns fall där detta Hjälp snabbtangent kommer glitch ut och öppna en flik varje gång F1 trycks, inte bara i File Explorer. Detta kan snabbt bli extremt irriterande om du vill använda F1-tangenten för något annat.

Om du är trött på att få dessa irriterande hjälp- / support-popup-fönster, vänd dig till våra metoder nedan som framgångsrikt har hjälpt användare att eliminera problemet. Börja med den första metoden och arbeta dig ner tills du hittar en fix som fungerar för dig.

Metod 1: Undersöka tangentbordet

Eftersom det mesta av tiden orsakas av ett felaktigt tangentbord eller en fast F1- tangent bör du börja med att se till att det inte är fallet. Om du har medel kan du prova att byta tangentbord till ett annat och se om beteendet upprepas. Om du använder en bärbar dator, försök att ansluta ett externt tangentbord. Detta bör kringgå den fasta F1-tangenten på ditt lösenord.

Tänk på att om anslutningskablarna under tangentbordet lossnar kan det sluta skicka flera avbrutna signaler som slutar öppna flera " Hur får jag hjälp i Windows 10 " -fönster.

Innan du bestämmer att ditt tangentbord inte är den skyldige, använd detta onlineverktyg (här) för att kontrollera om F1-tangenten inte trycks in automatiskt av ett felaktigt tangentbord. Klicka bara på Starta testaren och observera om F1- tangenten markeras utan att du rör vid något.

Om det är ett problem kan du ansluta det aktuella tangentbordet och plugga in ett annat tangentbord för att kontrollera om problemet är löst. På en bärbar dator kan du tillfälligt inaktivera det inbyggda tangentbordet.

Metod 2: Skanna efter skadlig programvara

Låt oss börja med att se till att popup-fönstren inte orsakas av en webbläsarkapare. En webbläsarkapare är en typ av skadlig kod som ändrar webbläsarinställningarna utan användarens tillstånd. Dessa används vanligtvis för att injicera oönskad reklam. Eftersom webbläsarkapare finns i ett grått område (juridiskt sett) kommer inte alla att identifieras av en normal virussökning.

I vilket fall som helst, börja med att göra en fullständig genomsökning med Windows Defender. För att göra detta dubbelklickar du på Windows Defender-ikonen i aktivitetsfältet (nedre högra hörnet).

I Windows Defender, klicka på Virus & hot protection och klicka på Advanced Scan. Välj sedan Full scan  och tryck på knappen Scan now

Obs! Tänk på att den här processen kan ta över en timme, beroende på din hårddiskstorlek.

När processen är klar, kontrollera om någon skadlig kod har identifierats. Om Windows Defender lyckades identifiera och ta bort skadlig kod, starta om datorn och se om de slumpmässiga popup-fönstren är borta. Om du har samma problem kan du också försöka köra en skanning med Malwarebytes innan du går till nästa metod.

Metod 3: Inaktivera helppane.exe

Om metoderna ovan inte har gjort att oväntade popup-fönster försvinner kan du försöka inaktivera helppan-körningen . Detta kan verka drastiskt och du kommer att förlora hjälpfunktionen via F1- tangenten. Men om ditt system har glitchat och öppnar samma hjälpflik i varje applikation, kommer det att hjälpa till att stoppa detta beteende. Här är vad du behöver göra:

  1. Gå till C: / Windows och leta upp  helppane.exe. Högerklicka sedan på den och tryck på Egenskaper.

  2. Välj fliken Säkerhet och klicka på knappen Avancerat .

  3. Titta nu högst upp i fönstret och klicka på Ändra bredvid där det står,  Ägare .

  4. Skriv ditt Windows-användarnamn i rutan under Ange objektnamnet som ska väljas . Om du använder ett Microsoft-konto skriver du in e-postmeddelandet som är kopplat till det. Klicka på Kontrollera namn knappen slå sedan Ok för att stänga fönstret, då slå Applicera att stänga Avancerade säkerhetsinställningar för HelpPane.exe fönster.

  5. Gå tillbaka till HelpPane.exe: s egenskaper , välj fliken Säkerhet och klicka på knappen Redigera bredvid ändring av behörigheter, klicka på Redigera.

  6. Klicka på Lägg till- knappen och sätt sedan in ditt Windows-användarnamn eller e-post som vi gjorde tidigare i steg 4. Klicka sedan på Kontrollera namn och Ok för att stänga fönstret.

  7. Ge dig själv full kontroll över HelpPane-körningen genom att markera alla rutor under Tillåt . Tryck på Apply för att bekräfta.

  8. Högerklicka sedanHelpPane.exe och byt namn på det till något annat. När du uppmanas att tillhandahålla administratörsbehörighet, tryck på Ja för  att bekräfta.

Det är allt. Nu stör inte fliken Hjälp utlöst av F1-tangenten dig längre. Om du av någon anledning vill ha hjälpfunktionen tillbaka byter du bara namn på HelpPane-körningen till vad den var tidigare.

Om metoderna ovan av någon anledning inte har lyckats, eller om du är ovilliga att ändra behörigheterna med metod 3 , kan du också överväga att använda SharpKeys. Denna programvara kan helt inaktivera F1-knappen. Men om du gör det kommer det att missgöra syftet med att använda F1-tangenten för en annan aktivitet.

Metod 4: Använd Felsäkert läge eller Försök med Clean Boot Windows

Det kan finnas en app från tredje part som kan orsaka F1-tangentens aktuella beteende. För att utesluta detta, antingen rengör startfönster eller använd Säkert läge. Med hjälp av felsäkert läge / ren start kan du starta din dator utan att några tredjepartsprogram körs. Därifrån kan du börja aktivera applikationerna igen manuellt och avgöra vilken som orsakade problemet,

  1. Använd Windows felsäkert läge eller starta om Windows.
  2. Kontrollera nu om F1-tangentfunktionen är normal. Om så är fallet kan du försöka ta reda på det problematiska programmet i dina installerade program på kontrollpanelen.
  3. Efter idenfiying av applikationen, avinstallera / inaktivera det för gott.